Quali vantaggi ha un membro di AP rispetto a un iscritto alla newsletter?
Ci sono molti più vantaggi oltre a quelli commerciali. Le tue Equis hanno un anno di validità e sono cumulabili tra loro (i codici sconto hanno una validità molto breve, circa una settimana). Se sei in AP, ti inviteremo anche a concorsi, vendite private, eventi... che con la sola newsletter non ottieni.
Ho riscattato il mio coupon ma ho perso il codice... dov'è?
Vai nella tua area privata, cerca "Cronologia Equis" e clicca sul pulsante verde "APPROVATO". Lì troverai il tuo codice.
C'è un acquisto minimo per spendere le mie Equis?
Sì. È scritto su ciascuno dei buoni che devi convalidare prima di riscattarli.
Posso trasferire le mie Equis?
No. Sono personali e non trasferibili.
Posso usare Equis e codici sconto in un unico acquisto?
No. I punti vengono riscattati come un codice al checkout. Il sito web non ti permetterà di inserire due codici (quello dei punti e uno del 10%, ad esempio)
Perché è meglio avere punti che un codice sconto?
I punti durano 1 anno e sono cumulabili. I codici di solito durano 1 settimana e non sono solitamente cumulabili.
Posso riscattare le mie Equis in negozio fisico?
Sì, in tutti i nostri negozi in Spagna (eccetto l'Outlet e i negozi multimarca come El Corte Inglés).
Se acquisto in negozio fisico ottengo Equis?
Sì, in tutti i nostri negozi in Spagna (eccetto i negozi multimarca come El Corte Inglés).
Posso richiedere Equis da un acquisto precedente?
Ti assegniamo le Equis degli acquisti effettuati fino a 30 giorni prima dell'apertura del tuo account AP. Non devi fare nulla, il programma lo fa automaticamente.
Posso ottenere Equis senza essere membro di AP?
Quando effettui un ordine senza essere membro, ti conserviamo le Equis corrispondenti al tuo acquisto, nel caso in cui tu apra un account AP nei successivi 30 giorni, per assegnartele automaticamente.
Come funzionano le Equis della "cassetta delle avventure"?
Quando invii una prova di avventura (foto, prenotazione di volo o alloggio, skipass...) o una prova d'acquisto con uno dei nostri partner (marchi amici che appaiono sul nostro sito web), puoi ottenere tra 50 e 100 Equis.
Non accettiamo scontrini di Blue Banana come prova di avventura (ottieni già automaticamente le Equis corrispondenti a quell'acquisto)
Perché non ho ancora ricevuto le Equis della mia prova d'avventura?
Quando invii una prova d'avventura (foto, scontrino, skipass...) potrebbero essere necessari fino a 10 giorni perché le Equis vengano riflesse nel tuo account.
Se mi iscrivo ad AP continuerò a ricevere la newsletter? O inviate altre email diverse?
Riceverai la newsletter e anche comunicazioni specifiche di AP
Quando ricevo le mie Equis per l'acquisto e come posso riscattarle?
Le Equis dell'acquisto si riflettono immediatamente, ma appaiono come "in attesa di approvazione" per 10 giorni. Al decimo giorno possono già essere utilizzate.
Per riscattarle:
1. Effettua il login al tuo account e cerca la sezione "Usa i tuoi punti" all'interno della tua area privata,
2. Controlla quali buoni hai attivi in base ai tuoi punti e clicca su "Ottieni ricompensa"
3. Copia il codice sconto che appare e inseriscilo nel checkout del tuo acquisto
Perché il mio codice referral non funziona?
Il referral può non funzionare se:
I due utenti condividono l'IP (quando utilizzano lo stesso dispositivo o la stessa wifi).
Quando l'amico invitato ha già acquistato o ha un account in Adventure Pass (non è possibile invitare qualcuno che è già utente/acquirente).
Come posso iscrivermi ad Adventure Pass?
Attraverso questa pagina: https://www.bluebananabrand.com/pages/adventure-pass
Se sono iscritto alla newsletter sono già membro di Adventure Pass?
No, sono cose diverse.
Essere di Adventure Pass è un passo in più rispetto alla newsletter. Essere di AP implica ricevere la newsletter, ma essere iscritto alla newsletter non significa essere di AP.
